在全體同志共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力工作，圓滿(mǎn)地完成了2014年的工作。

在2014 年里我在總監(jiān)室負(fù)責(zé)客服部、會(huì)議區(qū)的監(jiān)督檢查工作，本著公司辦公會(huì)議紀(jì)要制定的決議，我們負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查紀(jì)要執(zhí)行情況。

1.績(jī)效考核：檢查是否按照公司的要求，對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，并檢查指標(biāo)落實(shí)情況。

2.早例會(huì)制度：每天堅(jiān)持參加1個(gè)部門(mén)的早例會(huì)，了解他們的工作情況及每天的重點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒。

3.加強(qiáng)對(duì)員工餐廳的監(jiān)督檢查，如安全、健康證、衛(wèi)生、垃圾房，檢查物品進(jìn)貨是否有合格證及物品是否在保質(zhì)期內(nèi)等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)反映并及時(shí)解決。

4.對(duì)員工考勤制度管理辦法的執(zhí)行情況，平時(shí)在每天工作中進(jìn)行對(duì)各部門(mén)的考勤執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，是否有代打卡、值班人員在崗情況、員工用餐時(shí)間等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映到員工所在部門(mén)經(jīng)理。

5.每月堅(jiān)持對(duì)我所負(fù)責(zé)的部門(mén)的日常工作日志、各類(lèi)工作表格以及外包工作記錄進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)上的問(wèn)題或工作不到位等情況加以糾正。

6.本著對(duì)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)客服部的外包合同的續(xù)簽工作進(jìn)行核實(shí)檢查，提出合理建議，使外包合同能夠順利的簽署，如衛(wèi)生紙合同、綠植、潔精、消殺等。

7.在監(jiān)督檢查日常工作的同時(shí)，對(duì)大樓一年兩次的幕墻清洗工作以及每年潔精工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

8.積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提出合理化建議，對(duì)大廈樓層的管井進(jìn)行安全檢查，對(duì)于不符合要求的管井進(jìn)行整改杜絕安全隱患。

展望2015年，我一定要認(rèn)真克服工作中的不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)工作方法。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)反映工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)努力工作，懷著一顆感恩的心，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我能夠得到今天的進(jìn)步，離不開(kāi)大家的支持和配合。

領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ)：

該員工在2014年度中工作業(yè)績(jī)較突出，按質(zhì)按量完成各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)；工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作態(tài)度主動(dòng)、工作認(rèn)真責(zé)任，除認(rèn)真完成所分管部門(mén)的一切工作外并主動(dòng)協(xié)助他人做了大量工作。

該員工在2014年度中自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)格按公司各項(xiàng)規(guī)定要求自己。

該員工在新的年度里將保持現(xiàn)有成績(jī)，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，注意工作方式，改進(jìn)工作方法，繼續(xù)努力。