光陰飛速，一眨眼2023年過去了，當初到天工大廈應(yīng)聘客服助理崗位的事，就像剛發(fā)生一樣。

如今的我對客服工作也由陌生變成熟悉，回顧過來的工作，有得有失，我將個人工作做個總結(jié)：

一、及時接聽客戶電話

我經(jīng)常會接到客戶的電話，有的是需要幫助的、有的是報修的、還有的是詢問了解的，對于這些我都會及時接聽，處理好工作不會讓工作出現(xiàn)問題，無論是多大的問題我都會及時的回復與解決，就算是自己解決不了的我會求助同事和領(lǐng)導的幫助，保證工作順利進行。

二、尊重客戶

客戶是我們服務(wù)的對象，對于客戶我都會笑臉相迎，讓客戶感到親切，做客服最重要的是能夠給客戶解決問題，能夠給公司帶來價值。

三、總結(jié)

擔當物業(yè)客服我處理好與客戶的關(guān)系，做好自己的工作，在下一年里再接再厲，力圖做的更好。

評語：

該員工對待客戶認真負責，熱情周到，與同事相處融洽，樹立了好榜樣，做事踏實認真，行為規(guī)范，對待工作積極主動，愛崗敬業(yè)，工作技能業(yè)務(wù)水平不斷提高，受到客戶一致好評。