我很榮幸這次被評(píng)為2023年度優(yōu)秀員工，這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍，更得益于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任和肯定，同事們對(duì)我的支持與幫助以及整個(gè)客服部的共同努力。

回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下嚴(yán)格要求自己，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，客服部是服務(wù)客戶(hù)的主要部門(mén)，我跟同事們一樣，每天都需要面對(duì)客戶(hù)，負(fù)責(zé)分發(fā)客戶(hù)的信件、報(bào)紙、刊物等，我認(rèn)真仔細(xì)的分揀每一份報(bào)紙，遇到客戶(hù)報(bào)刊數(shù)量不對(duì)的情況，我積極的與郵局相關(guān)人員對(duì)接，多次成功幫助客戶(hù)找回報(bào)刊等物品，客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我覺(jué)得這份工作崗位的價(jià)值。大堂的巡視也是我非常重要的工作，每日都要巡視2遍，確保大堂各個(gè)位置設(shè)備設(shè)施的完好，有需要維修的地方及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修結(jié)果。每日定時(shí)打開(kāi)、關(guān)閉大堂的電視，播放消防安全知識(shí)、電動(dòng)車(chē)充電等安全常識(shí)宣傳片，保證了大堂宣傳工作的穩(wěn)步進(jìn)行。查看大堂綠植是否有枯葉、花盆內(nèi)是否有垃圾等物，具有美觀性，讓客戶(hù)進(jìn)入大廈就感覺(jué)寬敞明亮、舒服溫馨是我們的服務(wù)宗旨。今年暑期大廈三層會(huì)議中心接待了很多來(lái)研習(xí)的學(xué)生，我們既要保證學(xué)生進(jìn)入大廈的安全又不能影響大廈正常的辦公秩序，我自發(fā)的在大堂幫助學(xué)生、家長(zhǎng)做指引工作，并在大堂查看、提醒家長(zhǎng)們注意坐姿等，保證大廈的形象不受影響。近期天氣較冷，客服部將客戶(hù)臨時(shí)取餐處的架子移入室內(nèi)，我時(shí)刻緊跟部門(mén)的腳步，關(guān)注大堂的一切變化，每日查看臨時(shí)取餐處客戶(hù)的外賣(mài)是否有遺漏，異味等情況，為客戶(hù)提供一個(gè)整潔的取餐環(huán)境。

新的一年，新的起點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)其他員工的優(yōu)良品質(zhì)和工作方式，提升工作效率，根據(jù)部門(mén)的目標(biāo)細(xì)化自己的目標(biāo)，針對(duì)自己不熟悉的區(qū)域和項(xiàng)目加強(qiáng)了解，每日以飽滿(mǎn)的熱情，積極的工作態(tài)度面對(duì)客戶(hù)與同事，在客服部這個(gè)大家庭中與大家共同成長(zhǎng)。

評(píng)語(yǔ)：

該員工嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)其他工作技能，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，服從工作安排，踏實(shí)肯干，樂(lè)于助人，在日常工作中與同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互進(jìn)取。