我叫張秀秀，是科大天工大廈會議中心的會服領(lǐng)班，特別榮幸被評為2024年優(yōu)秀員工，感謝公司為我提供這么好的平臺，同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的指引和幫助。我的主要工作是通過督導(dǎo)、檢查、考核服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和各崗位的工作情況，加強服務(wù)過程中的管理，確保服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求，做好會議設(shè)備和人員的協(xié)調(diào)安排，無誤會、無因人員問題流失會議，做好會議安排及會議期間突發(fā)事件的處理，負(fù)責(zé)會議中心會議用品采購、庫房的管理，按時安排、檢查員工對會議場所的日常清潔工作，以及協(xié)助監(jiān)管保潔工作，維系餐飲合作單位，無餐飲投訴問題等。今年，我們大家在工作中肩并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績。

在工作中我服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，如完成部門文員崗位所有工作細(xì)節(jié)。我明白自己也有很多不足的地方，有時會粗心大意，以后我會多想，多做，多站在客戶，同事和領(lǐng)導(dǎo)的角度去想問題。態(tài)度決定一切，在今后的工作中改掉自己的不足之處。

在未來的日子里，我一定會繼續(xù)秉持優(yōu)良的品質(zhì)，虛心好學(xué)，勤奮肯干，嚴(yán)于律己寬以待人。一定會用自己的實際行動回報公司和領(lǐng)導(dǎo)的厚愛及培養(yǎng)。最后，祝愿單位能夠鵬程萬里，大展宏圖，步步領(lǐng)先！

領(lǐng)導(dǎo)評語：會議中心會服領(lǐng)班張秀秀在2024年度表現(xiàn)優(yōu)秀，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。望今后在新的一年里可以發(fā)光發(fā)熱，用自己的行動帶動下屬，給團隊的發(fā)展貢獻一份力量。