編者按：

紀(jì)律是一種責(zé)任、意識(shí)，更是一種境界和覺(jué)悟。紀(jì)律是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，企業(yè)紀(jì)律的核心是令行禁止。紀(jì)律也是一種文化，如果說(shuō)文化是貫穿一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命線，那么紀(jì)律就是這條生命線上跳動(dòng)的音符，團(tuán)隊(duì)紀(jì)律文化是團(tuán)隊(duì)文化形成的保證。

一個(gè)內(nèi)心有紀(jì)律的人，才能在社會(huì)中更好地生存。一個(gè)熱愛(ài)企業(yè)和本職工作的人一定會(huì)遵守紀(jì)律，因?yàn)樗Ｍ@個(gè)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展就是個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái)。

為了企業(yè)的發(fā)展，為了個(gè)人的成長(zhǎng)，每名員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，“有權(quán)不能任性”，上下一心、團(tuán)結(jié)一致，奔赴2015新的輝煌。

※總結(jié)起航

新的一年開(kāi)始，各部門(mén)根據(jù)公司2015年工作計(jì)劃，針對(duì)自己部門(mén)和各自崗位工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)、研討，并做好規(guī)劃開(kāi)始投入新一年的工作之中。部門(mén)有利用晨會(huì)總結(jié)、規(guī)劃的，也有專門(mén)召開(kāi)會(huì)議研討的，比如客服部、安保部、綜合部和會(huì)議中心。

2015年1月16日，客服部召開(kāi)了主題為“做好本職工作，提高客戶服務(wù)品質(zhì)”的總結(jié)會(huì)。會(huì)議主要圍繞總結(jié)2014年度客服部工作及個(gè)人工作情況，提出工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及困難，要求個(gè)人要敢于擔(dān)當(dāng)，重點(diǎn)在提高自身工作能力；點(diǎn)評(píng)2014年度績(jī)效考核工作,并確定2015年的重點(diǎn)工作為:提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外包單位監(jiān)管力度等。

2月9日，會(huì)議中心召開(kāi)了“發(fā)展中不斷成長(zhǎng)，打造品質(zhì)服務(wù)”的主題會(huì)議。通過(guò)回顧2014年度會(huì)議中心經(jīng)營(yíng)銷售情況、成本支出情況及個(gè)人工作表現(xiàn)，肯定成績(jī)、查找不足，并針對(duì)每個(gè)人的情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和建議；做出2015年整體工作方案，包括做好市場(chǎng)調(diào)查及營(yíng)銷活動(dòng)策劃，設(shè)定銷售目標(biāo)；同時(shí)提出加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，提高員工執(zhí)行力，強(qiáng)化會(huì)議服務(wù)品質(zhì)等內(nèi)容。

2月12日，綜合部召開(kāi)了主題為“深練內(nèi)功、馬上就辦”的研討會(huì)。具體就綜合部的部門(mén)總結(jié)和個(gè)人自我崗位發(fā)展規(guī)劃以及如何提高綜合執(zhí)行力和工作效率等方面進(jìn)行了討論。會(huì)上邀請(qǐng)會(huì)議中心進(jìn)行了雙方工作的互責(zé)、互賞和互剖析、互建議。“深練內(nèi)功”對(duì)綜合部而言就是要提高“組織協(xié)調(diào)溝通能力和信息文字寫(xiě)作水平”兩項(xiàng)基本工作，對(duì)會(huì)議中心而言就是要全面提升“服務(wù)能力和服務(wù)水平”；“馬上就辦”是提倡一種精神，對(duì)工作聞風(fēng)而動(dòng)，雷厲風(fēng)行，有緊迫感、責(zé)任感，有工作熱情、工作效率，要“從點(diǎn)滴做起，重落實(shí)；從效率抓起，拼速度”。

通過(guò)研討會(huì)，綜合部和會(huì)議中心員工對(duì)自己的崗位職責(zé)和所存在的問(wèn)題有了更深層次的認(rèn)識(shí)。會(huì)上大家表示要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，打造品質(zhì)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)，為天工公司的未來(lái)而努力。

2月16日，安保部召開(kāi)主題為“深刻反思，從頭開(kāi)始”的部門(mén)年度總結(jié)會(huì)，對(duì)2015年的工作提出了硬性要求和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的期望。對(duì)2014年工作中的不足做出深刻反思和總結(jié)，并提出改進(jìn)措施，同時(shí)表示，在新的一年將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)安保部凝聚力強(qiáng)、和諧的團(tuán)隊(duì)精神，繼續(xù)提高專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)工作技能、提升工作水平，積極配合其他各部門(mén)把工作落實(shí)到實(shí)處。新一年的工作目標(biāo)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，保障大廈正常的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)秩序。

2月份，人法辦、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、總監(jiān)室、工程部也都分別在晨會(huì)上進(jìn)行了總結(jié)和規(guī)劃，對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行了梳理，對(duì)未來(lái)更好的落實(shí)公司各項(xiàng)決議、保質(zhì)保量完成工作充滿了希望。

※優(yōu)秀事跡

拾金不昧，彰顯服務(wù)品質(zhì)

2015年2月17日中午，安保部經(jīng)理嚴(yán)毅接到經(jīng)營(yíng)部楊展報(bào)告，在員工餐廳撿到男士挎包一個(gè)，嚴(yán)毅立即帶領(lǐng)值班主管胡樂(lè)東到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，包內(nèi)有現(xiàn)金近兩萬(wàn)元以及各類證件和銀行卡。

通過(guò)包內(nèi)身份證和員工餐廳飯卡號(hào)查詢到失主姓名以及所在公司后，立即協(xié)同客服部聯(lián)系上失主到安保部領(lǐng)取挎包，并當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)包內(nèi)所有物品齊全?？蛻魧?duì)我公司表示感謝。

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們公司員工高素質(zhì)的體現(xiàn)，彰顯我們的服務(wù)品質(zhì)。

※一句話簡(jiǎn)訊

為豐富員工業(yè)余生活，強(qiáng)身健體、愉悅心情，公司為員工創(chuàng)建的乒乓球活動(dòng)室于2月13日正式啟用，歡迎大家交流切磋。